成都市第五人民医院门诊部成立于建院之初，经过80多年的建设和发展，现已经成为功能齐全，特色明显，技术力量雄厚，医疗设备先进，诊疗环境温馨舒适，集医疗、教学、预防、保健、康复和宣教于一体的大型综合性门诊部，覆盖着成都西部区域周边地区的日常诊疗工作。
目前成都市第五人民医院门诊部月门诊量约16300人次，年门诊量173万余人，预约率达84.69%，预约后患者平均等候时间为22.93分钟。
门诊部医疗技术队伍结构合理，整体实力较强，门诊设有知名专家门诊、专科门诊，60%以上科室由正副教授出诊。共开设39个临床科室，以及记忆门诊、心身（失眠）门诊、宫颈疾病门诊、不孕不育门诊、男科门诊、前列腺专病门诊、慢性胃肠病门诊、营养门诊、介入门诊、助产士门诊、伤口造口咨询门诊、精神心理门诊、慢病门诊等特色专病门诊和特需医疗服务门诊，满足不同需求的患者就诊。各项检查设备齐全，拥有一批现代化的医疗设备，能全面、准确、及时的提供各种检查。
门诊楼诊区诊室布局合理，针对老人及儿童特殊人群，专门设立儿童诊区及门特诊区（慢病诊区），针对人体系统和疾病，将疾病性质相似的科室整合在同一个区域内，如心肺胸部系统疾病、神经系统疾病、消化系统疾病等，便于专科之间会诊及进行MDT诊疗，细节之处体现人性化关怀。
门诊依托号源管理，通过调整预约号源比例，优化预约挂号步骤，面向患者提供多渠道挂号路径，解决号源混乱、患者挂号难问题；
依托聚合支付、开放多渠道缴费方式，解决患者缴费难问题；
依托门诊候诊、候检、采血签到系统，患者按照预约时间点一小时内签到，解决候诊时间长等问题，同时提高了医生的工作效率，实现了门诊服务质量稳中有升，患者满意度逐月提高。
积极响应国家及医院号召，利用信息技术优化医疗服务流程，拓展医疗服务空间，通过建立入院准备中心，在住院流程上实行电子化预约登记，实现住院预约、入院安排、院前检查，达到全院床位统筹管理、住院流程模式的再造，使患者从门诊住院“一站式服务”，得到高效、安全、快速诊疗的目的。
门诊部始终坚持以“病人为中心”，秉承“以人为本、仁心仁爱”的服务理念，以患者的需求和问题为导向，不断完善和优化就诊流程，最大限度方便患者就医，提供优质门诊服务。